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GUÍA · CLIENTE

Guía del cliente: pedir y revisar una captura.

No hace falta esperar a la primera fotografía del dron. Con tu parcela sobre la cartografía base ya puedes explicar qué necesitas ver.

Vista del territorio para situar una solicitud

PREPARAR LA CONSULTA

Explica qué necesitas y dónde está.

Para pedir unas fotografías, un vídeo o una ortofoto no necesitas saber de drones ni decidir la altura del vuelo. Empieza por el lugar y por el uso que darás al material.

SEIS PASOS SENCILLOS

De la primera pregunta a la entrega.

  1. Explica para qué quieres las imágenes.

    ¿Ver una parte de un tejado? ¿Enseñar una casa rural? ¿Disponer de una vista completa de la finca? La finalidad ayuda a decidir qué captura merece la pena. Puedes pedir un trabajo puntual.

  2. Indica el lugar.

    Empieza por municipio y una descripción que permita localizarlo. Si tienes un enlace a un mapa, dirección, referencia o foto que lo aclare, puedes añadirlo. No necesitas un archivo avanzado para preguntar.

  3. Cuenta qué te interesa especialmente.

    Señala las zonas importantes, si necesitas exterior o interior y dónde utilizarás el resultado. No hace falta decidir la posición ni la altura del dron.

  4. Deja un medio para responderte.

    El formulario pide un correo y permite añadir un teléfono opcional. Si tienes una fecha en mente, indícala: la confirmaremos al preparar el trabajo.

  5. Revisamos la propuesta.

    Antes de confirmar, acordamos qué se hará, qué recibirás, el precio, las condiciones y los plazos. La consulta inicial no contrata el servicio.

  6. Recibes y revisas el material.

    Abre los archivos por el medio acordado y comprueba que puedes utilizarlos. Si te falta una vista o necesitas otro formato, dime cuál.

PREGUNTAS HABITUALES

Antes de escribir.

¿Tengo que estar allí?

No siempre. Se puede preparar el encargo a distancia si tenemos clara la localización, el acceso y las condiciones necesarias.

¿Puedo pedir solo unas fotos?

Sí. No es necesario contratar un modelo 3D ni un espacio online si no lo necesitas.

¿Puedo señalar algo que quiero que fotografíes?

Sí. Indica el objeto o la zona que necesitas ver. La planificación de la captura corresponde al piloto.

Cuéntame qué necesitas.

Dime dónde está y para qué quieres el material. Estudiaremos juntos la captura y la entrega que tengan sentido.

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